Risoluzione Problemi Connessione Rete
Se si verificano i problemi descritti di seguito, verificare quanto indicato poiché potrebbe non trattarsi di un difetto del prodotto.
Prima della connessione a una rete wireless, verificare nome e password del dispositivo Wi-Fi da connettere.
È possibile verificare lo stato di connessione della rete come mostrato di seguito.
Connessione a rete della TV interrottaConnessione a rete della TV interrotta
Se appare una X accanto al TV
Controllare il TV o l’AP (router).
Verificare lo stato della connessione del TV, dell’AP (router) e del modem via cavo.
Spegnere e riaccendere nel seguente ordine:
1. Spegnere e riaccendere il modem via cavo e attendere il riavvio del dispositivo.
2. Spegnere e riaccendere il router via cavo/wireless e attendere il riavvio del dispositivo.
3. Spegnere e riaccendere la TV.
Se si desidera stabilire una connessione LAN cablata, verificare che sia possibile ottenere correttamente un indirizzo IP dal proprio router. Se si sta configurando la rete manualmente, verificare che tutte le impostazioni siano corrette.
Se si desidera stabilire una connessione wireless verificare anche i seguenti punti.
① Selezionare il canale wireless o il SSID del router (nome di rete).
② Impostare la chiave di sicurezza del router.
Se non si riesce a completare l'impostazione, fare riferimento al manuale d'uso del router e alle istruzioni fornite dal proprio provider di servizi Internet. Se ancora non si è in grado di eseguire la configurazione, rivolgersi direttamente al produttore del router o al fornitore del servizio di connessione Internet.
Se si utilizza un IP statico, immetterlo direttamente.
Connessione di rete gateway interrottaConnessione di rete gateway interrotta
Se appare una X accanto al Gateway
Controllare l’AP (router) oppure consultare il proprio provider di servizi Internet.
Scollegare il router/modem via cavo dalla presa, attendere 10 secondi e ricollegare.
Inizializzare (reset) l’AP (router) o il modem via cavo.
Controllare il sito Web del produttore dell’AP (router) per assicurarsi che sul router sia installata la versione più recente del firmware.
Se non si riesce a completare l'impostazione, fare riferimento al manuale d'uso del router e alle istruzioni fornite dal proprio provider di servizi Internet. Se ancora non si è in grado di eseguire la configurazione, rivolgersi direttamente al produttore del router o al fornitore del servizio di connessione Internet.
Connessione di rete DNS interrottaConnessione di rete DNS interrotta
Se appare una X accanto a DNS
Controllare l’AP (router) oppure consultare il proprio provider di servizi Internet.
Scollegare il router/modem via cavo dalla presa, attendere 10 secondi e ricollegare.
Inizializzare (reset) l’AP (router) o il modem via cavo.
Verificare che l’indirizzo MAC del TV/AP (router) sia registrato presso il proprio provider di servizi Internet. L’indirizzo MAC visualizzato nel riquadro della finestra dello stato della rete deve essere registrato presso il proprio provider di servizi Internet.
Se non si riesce a completare l'impostazione, fare riferimento al manuale d'uso del router e alle istruzioni fornite dal proprio provider di servizi Internet. Se ancora non si è in grado di eseguire la configurazione, rivolgersi direttamente al produttore del router o al fornitore del servizio di connessione Internet.